5月12日,文水县民生实事·老龄“六助”服务暨“长者专号114”服务热线试运行启动仪式在私评社区富康广场、北关社区御景苑广场同步举行,这是我县推进2026年重点民生实事、完善居家养老服务体系的重要举措。
文水县老龄“六助”服务依托“长者专号114”平台,以114专线一键呼叫功能为核心,整合线上政策咨询、法律咨询与线下助餐、助洁、助医、助行、助急、助浴六大核心服务,构建“电话一响、服务到家”的全链条响应体系。老年人无需复杂操作,仅需拨打一个电话,即可享受精准上门服务,切实打通居家养老服务“最后一公里”。
活动现场设置服务体验环节,工作人员为老年群众提供政策讲解、服务预约等便民服务,直观展示服务内容与流程,吸引众多老年群众参与咨询、登记。仪式结束后,县领导与工作人员走进社区老年群众家中开展入户走访,现场了解老人生活状况与养老服务需求,手把手演示平台操作流程,为行动不便、高龄独居老人提供针对性上门服务,让养老服务真正走进群众家中。
此次老龄“六助”服务的启动,标志着文水县居家养老服务迈上规范化、便捷化新台阶。下一步,我县将以更专业、更贴心的服务守护全县老年人的幸福安康,持续完善养老服务体系,推动敬老爱老助老在全县蔚然成风,让老年人共享数字化发展成果。